আচমকা বন্ধ সুইগি-জোম্যাটো, চরম সমস্যায় গ্রাহকরা, নেট দুনিয়ায় মিমের বন্যা

বুধবার ঠিক মধ্যাহ্নভোজের সময়েই হয় গোলমাল। দুপুরে অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসে ত্রুটি ঘটায় জোম্যাটো, সুইগি ফুড ডেলিভারি অ্যাপে বেশ কিছুক্ষণের জন্য পরিষেবা বন্ধ হয়ে যায়। এর ফলে খাবার অর্ডার দিতে গিয়ে অস্বস্তিতে পড়েন গ্রাহকেরা, তেমনই গন্তব্যস্থলে খাবার পৌঁছে দিতেও ঝামেলায় পড়তে হয় ডেলভারি বয়দের।

ইন্টারনেটের যান্ত্রিক গোলযোগের জেরে কিছুক্ষণের জন্য পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেল জোম্যাটো, সুইগির

কিছুতেই অনলাইনে খাবার অর্ডার দিতে পারছিলেন না গ্রাহকরা, তেমনই গন্তব্যস্থলে অর্ডার করা খাবার পৌঁছে দিতেও ঝামেলায় পড়তে হয় ডেলভারি বয়দের। যদিও আধঘণ্টার মধ্যেই অ্যাপের প্রাথমিক ত্রুটি সারিয়ে ফেলে সুইগি-জোম্যাটো দুই সংস্থাই। এছাড়াও সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকার কারণে তারা দুঃখপ্রকাশও করে।

জোম্যাটো ও সুইগি, দুই অ্যাপের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ জানায়, “আমরা এই অস্থায়ী ত্রুটির দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করছিলাম। আপনাদের অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।” কিন্তু ততক্ষণে দেরি হয়ে গেছে, অ্যাপের যান্ত্রিক ত্রুটি নিয়ে ততক্ষণে সরব হয়েছে জনতা। নেটমাধ্যমে ক্ষোভপ্রকাশের পাশাপাশি মিমের বন্যা বয়ে গিয়েছে।