Consumer Rights | ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’তে অতিরিক্ত চার্জ নিচ্ছে ই-কমার্স সংস্থাগুলি, ব্যবস্থা নেবে কেন্দ্র

প্রহ্লাদ যোশী এক্স হ্যান্ডেলে লিখেছেন, ‘ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির ক্যাশ অন ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেওয়ার বিরুদ্ধে যে সমস্ত অভিযোগ পেয়েছে গ্রাহক বিষয়ক বিভাগ, সেখানে এক ধরনের অন্ধকার প্যাটার্ন লক্ষ করা যাচ্ছে যা গ্রাহকদের বিভ্রান্ত এবং শোষণ করে। একটি বিস্তারিত তদন্ত শুরু করা হয়েছে। এবং এই প্ল্যাটফর্মগুলিকে নিবিড়ভাবে নিরীক্ষণ করার জন্য পদক্ষেপ করা হচ্ছে। ভারতে ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ক্রেতা অধিকার লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।’